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Ogni richiesta deve essere corredata di una copia di un documento di identità valido recante la propria firma e indicante l'indirizzo al quale è possibile contattarla. Entro un mese dall'invio della richiesta riceverà una risposta. A seconda della complessità e del numero di richieste, tale termine potrà essere prorogato di due mesi, se necessario.

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