Foire aux questions
Vous trouverez ci-dessous les réponses à certaines questions fréquemment posées. Si votre question ne figure pas dans cette liste, n'hésitez pas à nous contacter et nous vous répondrons dans les plus brefs délais.
Informations sur les voyages
Quelle est la meilleure période pour partir en safari en Tanzanie ?
La Tanzanie est une destination de safari accessible toute l'année, offrant d'excellentes possibilités d'observation de la faune sauvage. C'est pendant la saison sèche (juin-octobre) que l'on a le plus de chances d'apercevoir des animaux sauvages. Les courtes pluies de novembre et décembre sont modérées par rapport aux longues pluies du printemps.
De novembre à mars, l'observation de la faune reste exceptionnelle et il y a moins de monde. De mars à mai, c'est la saison des longues pluies, avec un pic en avril. Certains camps ferment, mais il est toujours possible de réaliser des itinéraires intéressants, souvent à des prix plus abordables.
Quels animaux sauvages vais-je pouvoir observer ?
La Tanzanie abrite les « Big Five » (lion, léopard, éléphant, buffle, rhinocéros), ainsi que des guépards, des girafes, des zèbres, des gnous, des hippopotames, des antilopes et d'innombrables espèces d'oiseaux. Les observations varient selon les parcs et les saisons.
La Tanzanie est-elle un pays sûr pour faire un safari ?
La Tanzanie est considérée comme l'un des pays les plus sûrs d'Afrique de l'Est ; elle est réputée pour sa stabilité et son ambiance accueillante, notamment dans les régions où l'on pratique le safari et à Zanzibar.
Puis-je boire l'eau du robinet ?
Non, contentez-vous d'eau en bouteille ou filtrée.
Quels sont les meilleurs parcs de safari en Tanzanie ?
Voici les parcs les plus populaires :
Puis-je assister à la Grande Migration ?
Oui, la migration est observable en Tanzanie pendant la majeure partie de l'année. Le lieu exact dépend de la saison et des régimes pluviométriques :
- Juin-juillet :Les troupeaux se rassemblent dans le « Corridor occidental », près de la rivière Grumeti. Cette période est souvent marquée par des traversées de rivière spectaculaires et d'importantes concentrations d'animaux sauvages.
- Juillet-septembre :C'est la période de pointe pour les spectaculaires traversées de la rivière Mara, dans le nord du Serengeti, où des milliers d'animaux bravent des eaux grouillant de crocodiles.
- Janvier-mars : Dans le sud du Serengeti, c'est la saison des naissances. Environ 400 000 petits voient le jour en l'espace de quelques semaines, attirant les prédateurs et offrant un spectacle naturel exceptionnel.
À quel aéroport dois-je atterrir ?
- Aéroport international du Kilimandjaro (JRO) pour le circuit du Nord
- Dar es Salaam (DAR) pour les parcs du Sud
- Zanzibar (ZNZ) pour une destination balnéaire insulaire
Comment dois-je m'habiller en Tanzanie ?
Vêtez-vous avec modestie lorsque vous rendez visite aux communautés locales en Tanzanie, car cela correspond aux normes culturelles et religieuses. À votre lodge ou à la plage, aucun code vestimentaire n’est imposé, mais en public, il est de bon ton de garder les épaules et les jambes couvertes.
Que dois-je emporter pour un séjour safari ?
- Documents tels que : passeport, itinéraire, assurance voyage, certificat de vaccination et tout autre document pouvant s'avérer nécessaire.
- Prévoyez tous les médicaments et produits pharmaceutiques dont vous pourriez avoir besoin, y compris ceux destinés à traiter des problèmes courants tels que les maux de tête ou la diarrhée.
- Crème solaire, lunettes de soleil, chapeau.
- Votre appareil photo.
- Vêtements : des vêtements confortables et décontractés, de préférence dans les tons kaki, beige ou vert. Prévoyez des t-shirts, des chemises à manches longues, des pantalons longs, un pull et une veste (pour les matins frais), un maillot de bain (si l'hébergement que vous avez choisi dispose d'une piscine ou si vous prolongez votre séjour à la plage), ainsi que des chaussures de randonnée confortables. Articles de toilette.
- Répulsif anti-insectes (30% DEET).
- Adaptateur universel.
Que dois-je emporter lorsque je pars en safari ?
- Des jumelles. La faune sauvage s'observe souvent de loin, et les jumelles vous permettent de zoomer pour avoir une vue plus nette et plus détaillée des animaux.
- Produit anti-moustiques. Nous vous conseillons d'utiliser un produit à base de DEET et vous recommandons d'en appliquer sur la peau exposée (bras et jambes) tôt le matin et le soir.
- Il est fortement recommandé d'utiliser une crème solaire pour protéger votre peau des coups de soleil.
Est-ce que mon téléphone fonctionnera ?
La couverture est correcte en ville, mais peut être limitée dans les parcs. De nombreux voyageurs achètent une carte SIM locale.
Les jeeps de safari sont-elles équipées de prises de recharge ?
Oui, les jeeps de safari sont équipées de prises de recharge que vous pouvez utiliser pendant le trajet. Nous vous recommandons toutefois d'emporter une batterie externe afin de pouvoir recharger vos appareils à tout moment.
Quel numéro de téléphone dois-je appeler en cas d'urgence ?
Le numéro d'urgence est le 112.
Dois-je voyager en solo ou en groupe ?
Vous voyagez en toute intimité, à bord d'une jeep privée, accompagné d'un guide personnel.
Documents de voyage
De quels documents de voyage ai-je besoin pour la Tanzanie et Zanzibar ?
- Passeport
La Tanzanie et Zanzibar exigent un passeport valable au moins six mois après la date de votre départ, comportant au moins quatre pages vierges pour les visas. - Visa
Il est possible d'obtenir un visa touristique à l'arrivée dans les aéroports de Dar es Salaam, du Kilimandjaro et de Zanzibar, ou de faire une demande de visa électronique (eVisa) en ligne avant votre départ. Les frais de visa doivent être réglés en dollars américains, à hauteur d'environ $50,- par personne, ou en espèces lors de la délivrance du visa à l'arrivée à l'aéroport. - Assurance complémentaire Zanzibar (ZIC)
Zanzibar exige que tous les voyageurs souscrivent une assurance complémentaire (ZIC) avant leur arrivée sur l'île. Cette règle s'applique que vous disposiez déjà d'une assurance santé ou d'une assurance voyage. L'assurance obligatoire ne peut être souscrite qu'en ligne sur le site https://visitzanzibar.go.tz/. Son coût est de 44 US$ par personne pour les adultes âgés de 18 ans et plus, et de 22 US$ par enfant âgé de 3 à 17 ans.
De quelle assurance voyage ai-je besoin ?
L'assurance voyage relève de votre propre responsabilité, et il est conseillé de souscrire une couverture dans votre pays d'origine. Une bonne police d'assurance doit vous couvrir en cas de perte ou de vol de vos effets personnels, de frais médicaux et de rapatriement d'urgence. Si vous prévoyez de pratiquer des activités telles que la plongée sous-marine, le canoë, le VTT ou d'autres aventures à haut risque, assurez-vous que votre assurance inclut la couverture appropriée. Tanzania Lodge and Safaris Ltd. décline toute responsabilité concernant ces activités.
Santé et médecine
Quels sont les vaccins obligatoires ?
La Tanzanie et Zanzibar ne nécessitent que quelques précautions sanitaires essentielles ; il est toutefois préférable de discuter de vos besoins personnels avec un médecin spécialiste de la médecine des voyages avant votre départ. Celui-ci pourra vous conseiller sur les vaccins recommandés, tels que celui contre l’hépatite A et le vaccin combiné tétanos-diphtérie-polio (Td/IPV). Un certificat de vaccination contre la fièvre jaune n’est exigé que si vous arrivez d’un pays où la fièvre jaune est endémique ou si vous effectuez une escale de plus de 12 heures dans une telle zone. Une consultation de médecine des voyages dans votre pays vous permettra d’obtenir des conseils adaptés à votre itinéraire, à vos activités et à vos besoins de santé personnels.
Faut-il prendre des médicaments contre le paludisme ?
Il n'existe pas de vaccin contre le paludisme ; il est donc important de consulter un spécialiste de la médecine des voyages avant votre départ afin de discuter des traitements préventifs. Les symptômes typiques comprennent des frissons, de la fièvre et des symptômes semblables à ceux de la grippe. Pour réduire le risque de piqûres de moustiques, utilisez un répulsif contenant du DEET et portez des vêtements qui couvrent votre peau, en particulier après le coucher du soleil.
Un spécialiste de la médecine des voyages peut vous aider à déterminer quelles mesures préventives correspondent le mieux à votre itinéraire et à vos besoins en matière de santé
Est-ce que tous les hébergements sont équipés de moustiquaires ?
Nos hébergements sont équipés de moustiquaires. Dans les tentes, il est important de bien fermer les fermetures éclair pour empêcher les moustiques d'entrer.
Questions d'argent
Quelles sont les conditions de paiement de Tanzania Lodge and Safaris Ltd ?
Conditions de paiement et de versement d'acompte
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez une facture reprenant les détails de votre réservation. Afin de confirmer votre voyage et de garantir votre réservation, nous vous demandons de verser, par virement bancaire sur notre compte, un acompte correspondant à 30% du montant de la facture, dans un délai de 10 jours. Le solde (70% du montant de la facture) devra être réglé par virement bancaire sur notre compte au plus tard 8 semaines avant la date d'arrivée.
Si une réservation est effectuée dans les 8 semaines précédant la date d'arrivée, nous demandons que le montant total de la facture soit réglé par virement bancaire sur notre compte dans les 5 jours suivant la date de réservation.
Politique relative aux enfants
a. Enfants de 0 à 3 ans : gratuit s'ils partagent leur chambre avec des adultes.
b. Les enfants âgés de 4 à 12 ans paient 100% du tarif adulte lorsqu'ils partagent une chambre avec un adulte.
c. Les enfants âgés de 4 à 12 ans paient 50% du montant lorsqu’ils partagent leur chambre avec deux adultes.
d. Les enfants âgés de 4 à 12 ans participant au safari paient 1 001 TP3T, et le troisième enfant paie 251 TP3T, lorsqu'ils partagent leur hébergement avec deux adultes.
Coordonnées bancaires
Nom de la banque : National Microfinance Bank (NMB)
Nom du bénéficiaire : Tanzania Lodge and Safaris Ltd.
Numéro de compte bancaire : 43810024561
Code SWIFT : NMIB TZTZ
Modes de paiement
Quelles sont les conditions d'annulation de Tanzania Lodge and Safaris Ltd ?
Des frais correspondant à 50% du montant total seront facturés pour toute annulation effectuée entre 60 et 15 jours avant la date d'arrivée. Des frais correspondant à 100% du montant total seront facturés pour toute annulation effectuée 14 jours avant la date d'arrivée.
Quelle est la monnaie de la Tanzanie ?
Des frais correspondant à 50% du montant total seront facturés pour toute annulation effectuée entre 60 et 15 jours avant la date d'arrivée. Des frais correspondant à 100% du montant total seront facturés pour toute annulation effectuée 14 jours avant la date d'arrivée.
Puis-je payer en euros en Tanzanie ?
Dans certaines zones touristiques, il est parfois possible de payer en euros.
Cependant, le dollar américain est la devise étrangère la plus largement acceptée tant en Tanzanie qu'à Zanzibar. Le TZS (shilling tanzanien) est pratique pour les achats quotidiens et les petits paiements.
Puis-je payer par carte bancaire pendant le voyage ?
Des distributeurs automatiques de billets sont disponibles à Dar es Salaam et à Arusha, ainsi que dans la plupart des grandes villes, mais une fois en safari (dans la brousse), vous n’aurez accès ni aux banques ni aux distributeurs. Les cartes de crédit sont généralement acceptées dans les hôtels et les restaurants, mais dans les petits lodges ou hôtels, leur utilisation est souvent limitée. Nous vous conseillons d'emporter suffisamment d'argent liquide en dollars américains. La carte Mastercard est acceptée dans les établissements où le paiement par carte bancaire est possible (les cartes Visa et American Express sont rarement acceptées). À Zanzibar, vous pouvez payer par carte bancaire.
Quel est le montant habituel du pourboire ?
En Tanzanie, le pourboire n'est pas obligatoire, mais il est très répandu et de nombreux habitants en dépendent. Ne laissez un pourboire que si vous estimez que le service a été de bonne qualité.
Hébergements
- Les pourboires aux porteurs pour la manutention des bagages ou aux serveurs sont très appréciés. En général, ils s'élèvent à environ 1 à 5 dollars américains ou euros par personne, ou 2 000 à 10 000 shillings tanzaniens par personne.
- Le personnel d'entretien partage généralement une boîte à pourboires commune, dans laquelle vous pouvez déposer une petite somme au moment de votre départ afin que toute l'équipe en profite.
- Les petits lodges et les camps de tentes acceptent généralement des pourboires un peu plus généreux que les grands hôtels.
Chauffeur/Guide
Le pourboire destiné à votre chauffeur/guide se remet séparément, généralement à la fin du safari. Ils apprécient beaucoup de le recevoir en espèces, soit en dollars américains, soit en euros. À titre indicatif, nous vous conseillons de prévoir 10,- dollars américains ou euros par jour et par personne.