Conditions générales
Conditions de paiement et de versement d'acompte
Une fois votre réservation confirmée, vous recevrez une facture reprenant les détails de votre réservation. Afin de confirmer votre voyage et de garantir votre réservation, nous vous demandons de verser, par virement bancaire sur notre compte, un acompte correspondant à 30% du montant de la facture, dans un délai de 10 jours. Le solde (70% du montant de la facture) devra être réglé par virement bancaire sur notre compte au plus tard 8 semaines avant la date d'arrivée.
Si une réservation est effectuée dans les 8 semaines précédant la date d'arrivée, nous demandons que le montant total de la facture soit réglé par virement bancaire sur notre compte dans les 5 jours suivant la date de réservation.
Politique relative aux enfants
a. Enfants de 0 à 3 ans, gratuit lorsqu'il est partagé avec des adultes.
b. Enfants âgés de 4 à 12 ans payer 100% au tarif adulte en cas de chambre partagée avec un adulte.
c. Enfants de 4 à 12 ans payer 50% du montant en cas de partage avec deux adultes.
d. Enfants de 4 à 12 ans lors de leur safari, le deuxième enfant paie 100% et le troisième 25%, lorsqu'ils partagent leur place avec deux adultes.
Conditions d'annulation
Des frais correspondant à 50% du montant total seront facturés en cas d'annulation effectuée entre 60 et 15 jours avant la date d'arrivée.
Des frais correspondant à 100% du montant total seront facturés en cas d'annulation effectuée 14 jours avant la date d'arrivée.
Coordonnées bancaires
Nom de la banque : National Microfinance Bank (NMB)
Nom du bénéficiaire : Tanzania Lodge and Safaris Ltd.
Numéro de compte bancaire : 43810024561
Code SWIFT : NMIB TZTZ
Modes de paiement
Nous acceptons les paiements par virement bancaire ou par carte bancaire.
Tarifs :
Tous les prix indiqués sur ce site web sont donnés à titre indicatif et s'entendent par personne, sur la base de deux participants sauf indication contraire, et sont exprimés en euros ou en dollars. Les suppléments carburant, les frais de visa, les assurances, les excursions optionnelles non mentionnées dans la confirmation de réservation et les dépenses personnelles ne sont jamais inclus dans le prix du voyage, sauf mention contraire expresse. Les suppléments pour Noël ou le Nouvel An ne sont pas inclus dans nos prix. Tous les prix sont susceptibles d'être modifiés et sont sous réserve d'erreurs manifestes pour lesquelles Tanzania Lodge and Safaris Ltd ne saurait être tenue responsable.
Nos devis sont valables pendant deux semaines au maximum.
Si, après confirmation de votre réservation, les autorités décident d’appliquer des hausses des droits d’entrée dans les parcs, des redevances de concession ou autres, Tanzania Lodge and Safaris Ltd. se réserve le droit de vous facturer, jusqu’à 20 jours avant le début de votre voyage, les frais supplémentaires, ainsi que les hausses du prix du carburant, les surtaxes aériennes ou les variations des taux de change. Si les frais supplémentaires dépassent 10% du prix total de la réservation, vous avez le droit d'annuler votre voyage et de vous faire rembourser 100% de toutes les sommes déjà versées.
Assurance
Vous devez disposer d’une assurance voyage et annulation en cours de validité. La souscription de cette assurance relève de votre responsabilité. Avant le départ, assurez-vous que l’assurance couvre toute la durée du voyage, y compris, sans s’y limiter, les blessures corporelles, la perte ou l’endommagement d’effets personnels tels que les appareils photo et les appareils électroniques, les soins médicaux, le rapatriement et la perte de bagages. Si un client venait à tomber malade, l’ensemble des frais d’hospitalisation, des frais médicaux, des honoraires de médecin et des frais de rapatriement associés devront être pris en charge par le client. Tanzania Lodge and Safaris Ltd. ne remboursera aucune partie du prix du voyage dans de telles circonstances.
Le transport et la garde de tous vos bagages et effets personnels se font à vos propres risques et périls à tout moment. Tanzania Lodge and Safaris Ltd. décline toute responsabilité en cas de perte ou de détérioration de vos bagages ou effets personnels.
Autres conditions générales :
Certaines circonstances peuvent avoir une incidence sur votre voyage, notamment des changements d’horaires, des hébergements surbookés, des routes impraticables, des conditions météorologiques défavorables, des modifications des tarifs d’entrée dans les parcs nationaux ou des dysfonctionnements du matériel. Si nécessaire, nous nous réservons le droit de modifier l'itinéraire, le programme quotidien, l'hébergement, les moyens de transport ou les excursions prévues. Dans de telles situations, soyez assuré que nous mettrons tout en œuvre pour préserver l'essence même du voyage que vous avez initialement réservé.
Les frais supplémentaires de déplacement ou d'hébergement résultant d'un cas de force majeure peuvent être à la charge du client.
Nous déclinons toute responsabilité concernant les prestations qui ne font pas partie du voyage réservé.
Responsabilité
Le voyage réservé et toutes les activités qu’il comprend relèvent de votre seule responsabilité et se déroulent à vos propres risques. Tanzania Lodge and Safaris Ltd., son équipe et ses partenaires ne peuvent être tenus responsables des dommages matériels et/ou corporels, des maladies, ni des dommages indirects, sauf en cas de négligence grave et/ou de manquement grave de la part de Tanzania Lodge and Safaris Ltd.
Il vous incombe de vous procurer, bien avant le départ, tous les passeports, visas, autorisations de voyage et vaccins requis pour le voyage, et de vous assurer qu’ils sont conformes aux règles d’entrée en vigueur sur les pays traversés. Tanzania Lodge and Safaris Ltd. ne saurait être tenue pour responsable si vous ne disposez pas des documents de voyage requis. En cas de perte de documents, notamment de passeport, Tanzania Lodge and Safaris mettra tout en œuvre pour vous aider à établir une déclaration de perte auprès de la police touristique tanzanienne.